Política de reembolso

Devoluciones en México

Productos a precio regular (incluye descuentos de temporada que no sean evento de liquidación): tienes 10 días naturales a partir de la fecha de compra para enviarnos la prenda de regreso. Avísanos a online@conspiracionmoda.com. Te reembolsamos el monto total de tu compra, sin incluir el costo de envío. La prenda debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que te la entregamos y con todas sus etiquetas. El reembolso se hace por el mismo método de pago o depósito bancario, hasta 5 días hábiles después de que el producto regrese y sea inspeccionado.

Productos seminuevos: solo admiten cambio por otro producto seminuevo, no devolución en dinero ni crédito a favor. Tienes 10 días naturales a partir de la fecha de compra para enviarnos la prenda de regreso, sin uso, en las mismas condiciones y con todas sus etiquetas. El costo de envío de ida y de regreso corre por tu cuenta. Si el producto que eliges tiene un precio distinto, cualquier diferencia a tu favor podrás aplicarla a otro producto dentro del mismo cambio; si cuesta más, deberás cubrir la diferencia.

Productos en SALE (Summer Sale, Winter Sale o Sale): solo admiten cambio por otro producto disponible, sujeto a disponibilidad. El plazo es de 10 días naturales a partir de la fecha de compra o hasta el cierre del evento, lo que ocurra primero. Pasado ese plazo no se aceptan cambios ni devoluciones. El costo de envío de ida y de regreso corre por tu cuenta.

Devoluciones en Estados Unidos

Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la entrega. Escríbenos a online@conspiracionmoda.com con tu número de pedido y te enviamos una guía prepagada de DHL. El costo de la guía ($50 USD), más cualquier arancel o cargo aduanal que genere la devolución, se descuenta de tu reembolso.

La prenda debe estar sin uso, sin lavar y sin alteraciones, con todas sus etiquetas y la etiqueta de seguridad. No se aceptan devoluciones sin la etiqueta de seguridad. El calzado debe regresar en su caja original. Por higiene, lencería, bodysuits y trajes de baño deben conservar el protector higiénico intacto.

El reembolso cubre el precio del producto, sin incluir el envío original, y se hace al método de pago original dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción e inspección. Tu banco puede tardar de 3 a 5 días hábiles adicionales en reflejarlo.

Productos de Clearance: solo se devuelven por crédito en tienda, bajo las condiciones anteriores, y deben recibirse antes del cierre del evento. Los productos marcados como Final Sale no admiten cambios ni devoluciones.

Cambios

Los cambios están disponibles únicamente en México y España. Para otra talla o color en Estados Unidos, realiza un nuevo pedido y devuelve el original bajo la política anterior.

Uso justo

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cuentas con una tasa de devolución inusualmente alta.